Obsługa klienta świadczy o poziomie utrzymania klientów, a co za tym idzie o rentowności firmy. Na co zwrócić szczególną uwagę?…

Jak egzekwować wykonanie planów sprzedażowych i jednocześnie motywować pracowników? Czy istnieje na to skuteczny sposób?

Jak organizować spotkania z pracownikami, aby nie zaburzać rytmu pracy i nie marnować ich czasu? Jaką strategię przyjąć?

Jak opracować odpowiedni system wdrożenia i szkolenia młodych stażem pracowników. Na co zwrócić szczególną uwagę?

Kiedy szkolić, jak szkolić i kogo szkolić? Jak zapewnić odpowiednie umiejętności sprzedażowe swoim handlowcom?

Menedżer sprzedaży rekrutuje, ale też zwalnia. Jakie są negatywne a jakie pozytywne aspekty zwolnienia sprzedawcy? Jakie są koszty z tym…

Niejednokrotnie popełniane przez sprzedawców błędy wynikają z braku znajomości produktu, rynku, oferty konkurencji. Jaka jest w tym wszystkim rola menedżera…

Sprzedawcy powinni uczyć się na popełnianych błędach i je akceptować. W jaki sposób te błędy wychwycić?  Jak pomóc swoim sprzedawcom…

Jakimi kategoriami należy kierować się planując proces segmentacji klientów? Na jakich obszarach się skupić?

Od czego rozpocząć segmentację klientów? Na co zwrócić uwagę?